پرایویسی پالیسی

VahanRakshak دِوان تِمن لُکن، یِمن تُہٕنٛز گاڑ میلِہ، تُہُنٛد فون نمبر وُچھنہٕ ورٲے تُہہِ سٟتۍ رابطہٕ کرنٕچ اجازت۔ یہِ پالیسی وَنِ زِ اسۍ کُس ذٲتی ڈیٹا جمع کران چھِ، کیازِ، کوتاہ کال تھاوان چھِ، تہٕ ہِندوستانٕکِس ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023 تحت کیا چھِ تُہٕنٛدۍ حق۔

1. اسۍ کیا جمع کران چھِ

• ییلہِ تُہۍ ٹیگ کھرید کرِو: ناو، موبایل نمبر، ای میل، ڈیلیوری پتہٕ، گاڑِ نمبر تہٕ قسم، بلڈ گروپ، تہٕ تُہٕنٛدِ جوڑنہٕ آمٕتین ایمرجنسی رابطن ہٕنٛدۍ ناو / رِشتہٕ تہٕ موبایل نمبر۔
• ییلہِ کانٛہہ تُہُنٛد QR سکین کَرِ: تِم یُس وجہ تہٕ پیغام سوزن، وقت، تِہنٛد نیٹ ورک (IP) پتہٕ، ماسکڈ کال مَنگنس پیٚٹھ تِہُنٛد موبایل نمبر، تہٕ تِہنٛز لوکیشن صرف تیٚلہِ ییلہِ تِم شیئر کرُن ژارن (حادثہٕ یا ژوٗر گاڑِ ہٕنز رپورٹ)۔
• تُہٕنٛدِس ڈیش بورڈس یا ایپس منٛز: تُہٕنٛدِ محفوظ کرنہٕ آمٕتین دستاویزن ہٕنز ختم گژھنٕچ تٲریخ (PUC، انشورنس، RC…)، الرٹ ترجیح، سائن اِنُک وقت تہٕ ورتاونہٕ آمُت نیٹ ورک پتہٕ۔
• ادایگی سمبالان Razorpay / PhonePe۔ اسۍ وُچھو یا تھاوَو نہٕ زانٛہہ تُہُنٛد کارڈ، UPI PIN یا بینک تفصیل۔

2. اسۍ کیازِ ورتاوان چھِ

• تُہُنٛد QR سکین کرَن وٲلِس انسانس ماسکڈ کال، SMS، WhatsApp، ایپ اطلاع یا ای میل ذریعہٕ تُہہِ یا تُہٕنٛدین ایمرجنسی رابطن سٟتۍ جوڑنہٕ خٲطرٕ۔
• تُہٕنٛدۍ سٹیکر واتناونہٕ، انوایس، تجدید تہٕ دستاویز ختم گژھنٕچ یاد دِہانی سوزنہٕ، تہٕ مدد دِنہٕ خٲطرٕ۔
• غلط استعمال روٚکنہٕ خٲطرٕ: ریٹ لِمِٹ، بدسلوکی کرَن وٲلین سکینرن بلاک کرُن تہٕ دھوکہٕ جانچ۔
• قانوٗنی تہٕ ٹیکس ذِمہٕ داری پوٗرٕ کرنہٕ خٲطرٕ۔

اسۍ کِنو نہٕ تُہُنٛد ڈیٹا تہٕ ورتاوَو نہٕ تریٚیمِس فریقس ہٕنٛدین اشتہارن خٲطرٕ۔

3. یہِ ہیٚکہِ کُس وُچھِتھ

• تُہُنٛد QR سکین کرَن وٲلۍ لُکھ وُچھن صرف تُہُنٛد گۄڈنیُک ناو، گاڑِ قسم، سٹیکرس پیٚٹھ گاڑِ نمبر تہٕ تُہُنٛد بلڈ گروپ (اگر جوڑمُت آسہِ)۔ فون نمبر ییٚن نہٕ زانٛہہ ہاونہٕ۔
• خدمت فراہم کرَن وٲلۍ یِم سٲنۍ خٲطرٕ ڈیٹا پروسیس کران چھِ: Exotel (ماسکڈ کال)، SMS / WhatsApp فراہم کرَن وٲلۍ، Google Firebase (ایپ اطلاع)، Razorpay / PhonePe (ادایگی)، کوریئر پارٹنر (ڈیلیوری پتہٕ)، سٲنۍ ای میل تہٕ ہوسٹنگ فراہم کرَن وٲلۍ۔
• حُکام، ییلہِ قانونہٕ مطٲبق ضروٗری آسہِ۔

4. اسۍ کوتاہ کال تھاوان چھِ

• سکینرٕکۍ نیٹ ورک پتہٕ، سکینرٕکۍ فون نمبر تہٕ شیئر کرنہٕ آمٕژ لوکیشن: 180 دۄہن پتہٕ ییٚیہِ کڈنہٕ۔
• تُہُنٛد کھاتہٕ تہٕ گاڑِ تفصیل: ییٚلہِ تام تُہۍ خدمت ورتاوِو، ییٚلہِ تام تُہۍ یِم مِٹٲوِو نہٕ۔
• آرڈر تہٕ ادایگی ریکارڈ: ییٚلہِ تام ٹیکس قانون مَنگِ (کھاتہٕ مِٹاونس پیٚٹھ تُہٕنٛز ذٲتی تفصیل کڈِتھ)۔

5. تُہٕنٛدۍ حق

یتہِ سائن اِن کٔرِو میٲنۍ گاڑِ پنٕنۍ تفصیل وُچھنہٕ تہٕ ٹھیک کرنہٕ، پنُن سورُے ڈیٹا ڈاونلوڈ کرنہٕ، یا پنُن ڈیٹا مِٹاونہٕ خٲطرٕ۔ تُہۍ ہیٚکِو زانٛہہ تہِ رضامندی واپس ہیٚتھ (تُہٕنٛدۍ QR ٹیگ کرَن کٲم بنٛد)۔ بیٚیہِ کُنہِ چیزہٕ خٲطرٕ، یا پانہٕ طرفہٕ کٲنسہِ نامزد کرنہٕ خٲطرٕ، کٔرِو سٲنِس شکایت افسرس سٟتۍ رابطہٕ۔

6. سیکورٹی

ڈیٹا ییٚیہِ HTTPS ذریعہٕ سوزنہٕ، فون نمبر روزان سکینرن نِشہِ ژۄپتھ، ملازمن ہٕنزِ رسٲیی خٲطرٕ چھُ زٕ-قدم لاگ اِن ضروٗری تہٕ امیُک لاگ ییٚیہِ تھاونہٕ، تہٕ بیک اپ چھِ انکرپٹ۔ کانٛہہ تہِ سسٹم چھُ نہٕ پوٗرٕ محفوظ؛ اگر کانٛہہ خلاف ورزی تُہہِ متاثر کَرِ، اسۍ دِمَو ضروٗرتہٕ مطٲبق تُہہِ تہٕ ڈیٹا پروٹیکشن بورڈس اطلاع۔

7. شُر

ٹیگ کھرید کران بالغ۔ اسۍ کرَو نہٕ زٲنِتھ مٲنِتھ شُرین نِشہِ ڈیٹا جمع۔

8. شکایت افسر

Grievance Officer, VahanRakshak · support@vahanrakshak.in۔ اسۍ دِمَو 7 کٲمہٕ دۄہن اندر جواب۔ اگر تُہۍ مطمئن نہٕ چھِو، تُہۍ ہیٚکِو ہِندوستانٕکِس ڈیٹا پروٹیکشن بورڈس نِش گٔژھِتھ۔