ప్రైవసీ పాలసీ

మీ వాహనాన్ని చూసేవారు మీ ఫోన్ నంబర్ చూడకుండానే మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి VahanRakshak అనుమతిస్తుంది. మేము ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరిస్తాం, ఎందుకు, ఎంతకాలం ఉంచుతాం మరియు భారతదేశ డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ చట్టం, 2023 ప్రకారం మీ హక్కులు ఏమిటో ఈ పాలసీ వివరిస్తుంది.

1. మేము సేకరించేవి

• మీరు ట్యాగ్ కొన్నప్పుడు: పేరు, మొబైల్ నంబర్, ఇమెయిల్, డెలివరీ చిరునామా, వాహన నంబర్(లు) మరియు రకం, రక్త గ్రూప్, మరియు మీరు జోడించే అత్యవసర సంప్రదింపుల పేర్లు / సంబంధాలు మరియు మొబైల్ నంబర్లు.
• ఎవరైనా మీ QR స్కాన్ చేసినప్పుడు: వారు పంపే కారణం మరియు సందేశం, సమయం, వారి నెట్‌వర్క్ (IP) చిరునామా, మాస్క్డ్ కాల్ అడిగితే వారి మొబైల్ నంబర్, మరియు వారు స్వయంగా పంచుకుంటేనే వారి లొకేషన్ (ప్రమాదం లేదా దొంగిలించబడిన వాహన నివేదిక).
• మీ డ్యాష్‌బోర్డ్ లేదా యాప్‌లో: మీరు సేవ్ చేసే పత్రాల గడువు తేదీలు (PUC, ఇన్సూరెన్స్, RC…), అలర్ట్ ప్రాధాన్యతలు, సైన్-ఇన్ సమయాలు మరియు ఉపయోగించిన నెట్‌వర్క్ చిరునామా.
• చెల్లింపులు Razorpay / PhonePe నిర్వహిస్తాయి. మేము మీ కార్డ్, UPI PIN లేదా బ్యాంక్ వివరాలను ఎప్పుడూ చూడం, నిల్వ చేయం.

2. మేము ఎందుకు ఉపయోగిస్తాం

• మీ QR స్కాన్ చేసే వ్యక్తిని మాస్క్డ్ కాల్, SMS, WhatsApp, యాప్ నోటిఫికేషన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీతో లేదా మీ అత్యవసర సంప్రదింపులతో కలపడానికి.
• మీ స్టిక్కర్లను డెలివర్ చేయడానికి, ఇన్‌వాయిస్‌లు పంపడానికి, రెన్యూవల్ మరియు పత్రాల గడువు రిమైండర్‌లు పంపడానికి, సపోర్ట్ అందించడానికి.
• దుర్వినియోగం నివారించడానికి: పరిమితులు, వేధించే స్కానర్లను బ్లాక్ చేయడం మరియు మోసం తనిఖీలు.
• చట్టపరమైన మరియు పన్ను బాధ్యతలు నెరవేర్చడానికి.

మేము మీ డేటాను అమ్మం, మూడవ పక్ష ప్రకటనల కోసం ఉపయోగించం.

3. ఎవరు చూడగలరు

• మీ QR స్కాన్ చేసేవారు మీ మొదటి పేరు, వాహన రకం, స్టిక్కర్‌పై వాహన నంబర్ మరియు మీ రక్త గ్రూప్ (జోడిస్తే) మాత్రమే చూస్తారు. ఫోన్ నంబర్లు ఎప్పుడూ చూపబడవు.
• సేవా ప్రదాతలు మా కోసం డేటాను ప్రాసెస్ చేసేవారు: Exotel (మాస్క్డ్ కాల్‌లు), SMS / WhatsApp ప్రదాతలు, Google Firebase (యాప్ నోటిఫికేషన్లు), Razorpay / PhonePe (చెల్లింపులు), కొరియర్ భాగస్వాములు (డెలివరీ చిరునామా), మా ఇమెయిల్ మరియు హోస్టింగ్ ప్రదాతలు.
• అధికారులు, చట్టం ప్రకారం అవసరమైనప్పుడు.

4. ఎంతకాలం ఉంచుతాం

• స్కాన్ చేసేవారి నెట్‌వర్క్ చిరునామాలు, ఫోన్ నంబర్లు మరియు పంచుకున్న లొకేషన్లు: 180 రోజుల తర్వాత తొలగించబడతాయి.
• మీ ఖాతా మరియు వాహన వివరాలు: మీరు సేవను ఉపయోగిస్తున్నంత కాలం, లేదా మీరు తొలగించే వరకు.
• ఆర్డర్ మరియు చెల్లింపు రికార్డులు: పన్ను చట్టం కోరినంత కాలం (ఖాతా తొలగిస్తే మీ వ్యక్తిగత వివరాలు తొలగించి).

5. మీ హక్కులు

సైన్ ఇన్ చేయండి: నా వాహనాలు మీ వివరాలు చూసి సరిచేయడానికి, మీ మొత్తం డేటా డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి, లేదా మీ డేటా తొలగించడానికి. ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు (మీ QR ట్యాగ్‌లు పనిచేయడం ఆగిపోతాయి). ఇంకేదైనా కోసం, లేదా మీ తరపున ఎవరినైనా నియమించడానికి, మా ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించండి.

6. భద్రత

డేటా HTTPS ద్వారా పంపబడుతుంది, ఫోన్ నంబర్లు స్కాన్ చేసేవారి నుండి దాచబడతాయి, సిబ్బంది యాక్సెస్‌కు టూ-ఫ్యాక్టర్ లాగిన్ అవసరం మరియు అది నమోదు చేయబడుతుంది, బ్యాకప్‌లు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి. ఏ వ్యవస్థా పూర్తిగా సురక్షితం కాదు; డేటా లీక్ మిమ్మల్ని ప్రభావితం చేస్తే, నియమాల ప్రకారం మీకు మరియు డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డుకు తెలియజేస్తాం.

7. పిల్లలు

ట్యాగ్‌లను పెద్దలు కొంటారు. మేము తెలిసి పిల్లల నుండి డేటా సేకరించం.

8. ఫిర్యాదుల అధికారి

Grievance Officer, VahanRakshak · support@vahanrakshak.in. 7 పని దినాల్లో జవాబిస్తాం. మీకు సంతృప్తి లేకపోతే భారత డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డును సంప్రదించవచ్చు.