സ്വകാര്യതാ നയം

നിങ്ങളുടെ വാഹനം കാണുന്നവർക്ക് ഫോൺ നമ്പർ കാണാതെ തന്നെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ VahanRakshak അനുവദിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ എന്ത് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു, എന്തിന്, എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കുന്നു, ഇന്ത്യയുടെ ഡിജിറ്റൽ പേഴ്‌സണൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആക്ട്, 2023 പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ ഈ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

1. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്

• നിങ്ങൾ ടാഗ് വാങ്ങുമ്പോൾ: പേര്, മൊബൈൽ നമ്പർ, ഇമെയിൽ, ഡെലിവറി വിലാസം, വാഹന നമ്പർ(കൾ), തരം, രക്തഗ്രൂപ്പ്, നിങ്ങൾ ചേർക്കുന്ന അടിയന്തര ബന്ധങ്ങളുടെ പേരുകൾ / ബന്ധങ്ങൾ, മൊബൈൽ നമ്പറുകൾ.
• ആരെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ QR സ്കാൻ ചെയ്യുമ്പോൾ: അവർ അയയ്ക്കുന്ന കാരണവും സന്ദേശവും, സമയം, അവരുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് (IP) വിലാസം, മാസ്ക്ഡ് കോൾ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ അവരുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ, അവർ സ്വയം പങ്കിട്ടാൽ മാത്രം ലൊക്കേഷൻ (അപകടം അല്ലെങ്കിൽ മോഷ്ടിച്ച വാഹന റിപ്പോർട്ട്).
• നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിലോ ആപ്പിലോ: നിങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന രേഖ കാലഹരണ തീയതികൾ (PUC, ഇൻഷുറൻസ്, RC…), അലർട്ട് മുൻഗണനകൾ, സൈൻ-ഇൻ സമയങ്ങൾ, ഉപയോഗിച്ച നെറ്റ്‌വർക്ക് വിലാസം.
• പേയ്‌മെന്റുകൾ Razorpay / PhonePe കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ കാർഡ്, UPI PIN, ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും കാണുകയോ സൂക്ഷിക്കുകയോ ഇല്ല.

2. ഞങ്ങൾ എന്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നു

• നിങ്ങളുടെ QR സ്കാൻ ചെയ്യുന്നയാളെ മാസ്ക്ഡ് കോൾ, SMS, WhatsApp, ആപ്പ് അറിയിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളുമായോ അടിയന്തര ബന്ധങ്ങളുമായോ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ.
• നിങ്ങളുടെ സ്റ്റിക്കറുകൾ എത്തിക്കാൻ, ഇൻവോയ്‌സുകൾ അയയ്ക്കാൻ, പുതുക്കൽ, രേഖ കാലഹരണ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ അയയ്ക്കാൻ, സഹായം നൽകാൻ.
• ദുരുപയോഗം തടയാൻ: പരിധികൾ, ശല്യപ്പെടുത്തുന്ന സ്കാനർമാരെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യൽ, തട്ടിപ്പ് പരിശോധന.
• നിയമപരവും നികുതിപരവുമായ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റാൻ.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ വിൽക്കുന്നില്ല, മൂന്നാം കക്ഷി പരസ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

3. ആർക്ക് കാണാം

• നിങ്ങളുടെ QR സ്കാൻ ചെയ്യുന്നവർ നിങ്ങളുടെ ആദ്യ പേര്, വാഹന തരം, സ്റ്റിക്കറിലെ വാഹന നമ്പർ, രക്തഗ്രൂപ്പ് (ചേർത്താൽ) എന്നിവ മാത്രം കാണും. ഫോൺ നമ്പറുകൾ ഒരിക്കലും കാണിക്കില്ല.
• സേവന ദാതാക്കൾ ഞങ്ങൾക്കായി ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നവർ: Exotel (മാസ്ക്ഡ് കോളുകൾ), SMS / WhatsApp ദാതാക്കൾ, Google Firebase (ആപ്പ് അറിയിപ്പുകൾ), Razorpay / PhonePe (പേയ്‌മെന്റുകൾ), കൊറിയർ പങ്കാളികൾ (ഡെലിവറി വിലാസം), ഞങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ, ഹോസ്റ്റിംഗ് ദാതാക്കൾ.
• അധികാരികൾ, നിയമപ്രകാരം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ.

4. എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കുന്നു

• സ്കാൻ ചെയ്യുന്നവരുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് വിലാസങ്ങൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, പങ്കിട്ട ലൊക്കേഷനുകൾ: 180 ദിവസത്തിന് ശേഷം നീക്കം ചെയ്യും.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, വാഹന വിവരങ്ങൾ: നിങ്ങൾ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നിടത്തോളം, അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കുന്നതുവരെ.
• ഓർഡർ, പേയ്‌മെന്റ് രേഖകൾ: നികുതി നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്തോളം (അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയാൽ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നീക്കി).

5. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക: എന്റെ വാഹനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ കാണാനും തിരുത്താനും, എല്ലാ ഡാറ്റയും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും, അല്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാനും. എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സമ്മതം പിൻവലിക്കാം (നിങ്ങളുടെ QR ടാഗുകൾ പ്രവർത്തനം നിർത്തും). മറ്റെന്തിനും, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടി ആരെയെങ്കിലും നിയോഗിക്കാൻ, ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര ഓഫീസറെ ബന്ധപ്പെടുക.

6. സുരക്ഷ

ഡാറ്റ HTTPS വഴി അയയ്ക്കുന്നു, ഫോൺ നമ്പറുകൾ സ്കാൻ ചെയ്യുന്നവരിൽ നിന്ന് മറയ്ക്കുന്നു, സ്റ്റാഫ് ആക്സസിന് ടു-ഫാക്ടർ ലോഗിൻ ആവശ്യമാണ്, അത് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, ബാക്കപ്പുകൾ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു. ഒരു സംവിധാനവും പൂർണ്ണ സുരക്ഷിതമല്ല; ഡാറ്റ ചോർച്ച നിങ്ങളെ ബാധിച്ചാൽ, നിയമപ്രകാരം നിങ്ങളെയും ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡിനെയും അറിയിക്കും.

7. കുട്ടികൾ

ടാഗുകൾ മുതിർന്നവർ വാങ്ങുന്നു. ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് കുട്ടികളിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നില്ല.

8. പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർ

Grievance Officer, VahanRakshak · support@vahanrakshak.in. 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകും. തൃപ്തരല്ലെങ്കിൽ ഇന്ത്യയുടെ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡിനെ സമീപിക്കാം.