ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਨੀਤੀ

VahanRakshak ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਹਨ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੇਖੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂ, ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਸਨਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ, 2023 ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਕੀ ਹਨ।

1. ਅਸੀਂ ਕੀ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ

• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਗ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ: ਨਾਮ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਪਤਾ, ਵਾਹਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕਿਸਮ, ਬਲੱਡ ਗਰੁੱਪ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜੋੜੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ / ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ।
• ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡਾ QR ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭੇਜਿਆ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ, ਸਮਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ (IP) ਪਤਾ, ਮਾਸਕਡ ਕਾਲ ਮੰਗਣ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਖ਼ੁਦ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ (ਹਾਦਸਾ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਵਾਹਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ)।
• ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵ ਕੀਤੀਆਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮਿਆਦ ਮਿਤੀਆਂ (PUC, ਬੀਮਾ, RC…), ਅਲਰਟ ਦੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ, ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪਤਾ।
• ਭੁਗਤਾਨ Razorpay / PhonePe ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ, UPI PIN ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ ਜਾਂ ਰੱਖਦੇ।

2. ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ

• ਤੁਹਾਡਾ QR ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਾਸਕਡ ਕਾਲ, SMS, WhatsApp, ਐਪ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਸਟਿੱਕਰ ਪਹੁੰਚਾਉਣ, ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜਣ, ਰੀਨਿਊਅਲ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮਿਆਦ ਦੇ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਦੇਣ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ।
• ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ: ਸੀਮਾਵਾਂ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਕੈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਜਾਂਚ।
• ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਲਈ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

3. ਇਸ ਨੂੰ ਕੌਣ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ

• ਤੁਹਾਡਾ QR ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਨਾਮ, ਵਾਹਨ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਸਟਿੱਕਰ 'ਤੇ ਵਾਹਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬਲੱਡ ਗਰੁੱਪ (ਜੇ ਜੋੜਿਆ ਹੋਵੇ) ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ।
• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜੋ ਸਾਡੇ ਲਈ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਨ: Exotel (ਮਾਸਕਡ ਕਾਲਾਂ), SMS / WhatsApp ਪ੍ਰਦਾਤਾ, Google Firebase (ਐਪ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ), Razorpay / PhonePe (ਭੁਗਤਾਨ), ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ (ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਪਤਾ), ਸਾਡੇ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਹੋਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ।
• ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।

4. ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ

• ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਲੋਕੇਸ਼ਨਾਂ: 180 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦਾ ਵੇਰਵਾ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਨਾ ਦਿਓ।
• ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਟੈਕਸ ਕਾਨੂੰਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ (ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਟਾ ਕੇ)।

5. ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ

ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ: ਮੇਰੇ ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇਖੋ ਤੇ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਆਪਣਾ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਓ। ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਤੁਹਾਡੇ QR ਟੈਗ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣਗੇ)। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗੱਲ ਲਈ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

6. ਸੁਰੱਖਿਆ

ਡੇਟਾ HTTPS ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਲੁਕੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਟੂ-ਫੈਕਟਰ ਲੌਗਇਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਸਿਸਟਮ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਜੇ ਕਿਸੇ ਡੇਟਾ ਲੀਕ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਨਿਯਮ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

7. ਬੱਚੇ

ਟੈਗ ਬਾਲਗ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ।

8. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ

Grievance Officer, VahanRakshak · support@vahanrakshak.in। ਅਸੀਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤ ਦੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਬੋਰਡ ਕੋਲ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।